Zielgruppe
Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte im Handel, die Englisch im internationalen Geschäftsalltag professionell einsetzen.
Mögliche Schwerpunkte
- Über das Unternehmen & Aufgaben sprechen
- Produkte & Dienstleistungen beschreiben
- Small Talk & Netzwerken
- Verkaufs- und Beratungsgespräche führen
- E-Mails verfassen & Telefonieren
- Marketingaktivitäten diskutieren
- Reklamations- & Beschwerdemanagement
- Einstellungsgespräche führen
- Über logistische, finanzielle & rechtliche Belange sprechen
- Meetings leiten, Präsentationen halten & Verhandlungen führen
- Projektmanagement
- Fachwortschatz & sprachliche Strukturen
Format: vor Ort und online
Voraussetzung: A2+
Zielgruppe
Dieses Training richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte in der Logistikbranche mit internationalem Tätigkeitsfeld.
Mögliche Inhalte
• Unternehmen, Organisationsstrukturen und Verantwortungsbereiche
• Produkte, Logistikdienstleistungen sowie Kundenkommunikation und Beratung
• Güter, Warenumschlag, Container, Transportarten und Versandprozesse
• Lagerverwaltung, Bestandskontrolle und Warenfluss
• Planung, Prozesssteuerung, operative Abläufe und Lösungsfindung
• Dokumentation, Versandunterlagen, Angebotserstellung und Zahlungsmodalitäten
• Geschäftskorrespondenz, E-Mails und Telefonkommunikation
• Meetings, Verhandlungen und internationale Geschäftskommunikation
• Fachwortschatz und sprachliche Strukturen
Format: vor Ort und online
Voraussetzung: A2+